Отзыв на Maloka Hotel Boutique & Spa 5

Итак, непополуярный отзыв о Малоке, а точнее минусы, с которыми столкнулись мы (но в половине нам просто не повезло), так что отзыв очень субъективный.

Минусы Малоки или неприятные сюрпризы, с которыми мы столкнулись:

1. В первую ночь у нас сломался кондиционер и мы спали просто в аду.
Ну, тут с кем не бывает, переселили утром в другой номер. Почему для нас этот пункт важен напишу в пункте 6.

2. Вай-фай почти не работает в номерах. На территории тоже очень плохо.

3. На территории отеля вообще нет зонтов и тени в первой половине дня. Есть только 2 круглых диванчика с небольшой крышей.

4. Зонты на пляже очень маленькие. Днем на два лежака тени не хватает.
Когда попросили в первый день персонал перенести зонт под пальму нам ответили: это не наша ответвенность, сами делайте.
Нам перенести не сложно, но нужен специальный инструмент, чтобы вкопать основание.

Тут скорее человеческий фактор. Когда другие сотрудники увидели, что мы взяли зонт сразу пришли и помогли. В дальнейшем проблем не было, но осадочек остался.

5. Неудобное время трансфера на пляж.

Туда в 10 и в 15. Обратно в 12, 15 и 17:30.

Так, как в Малоке жарко днем хочется уехать в прохладу отеля, но тогда на пляже проводишь всего 2 часа, с 10 до 12.

Пешком идти минут 20, но по жаре и палящему солнцу это делать проблематично.

6. Все дни у нас не было горячей воды. Так, как у меня длинные волосы, а напор воды маленький, то нудно промывать их минут 15 минимум. Под холодной водой это делать максимально неприятно.

Администраторы девушки каждый день мне говорили, что починят или уже починили, но ничего не менялось.

4 дня постоянных хождений на ресепшн и за 2 дня до вылета нам предлагают опять переехать.
А мы уже переезжали один раз из-за кондиционера. Здесь всего 6 дней. 19.05 улетать и 17.05 снова собирать все вещи максимально не хотелось.

7. Администраторы вообще не клиентоориентированы.
С водой вопрос не решали, могли не отвечать на вопросы по несколько часов. Когда я увидела, что в отеле есть вторая сеть, которая чуть лучше ловит в номере- в пароле отказали.
Нашли менеджера- дал пароль без вопросов.

8. Меню действительно сейчас сократили, причем в вотс апп при заселении присылают старую версию.
Я очень люблю солёное, но часть блюд просто невозможно есть. Куриный суп разбавляю водой в 2 раза.
Рыбу, мясо и курицу слишком сильно зажаривают. Много еды в панировке.
Овощей в меню практически нет. Фрукты часто заканчиваются.
Несколько раз приносили кислое пюре (вот как будто именно скисшее)

9. Вчера заехала семья с детьми, человек 10.
Они орали в бассейне на весь отель до 12 ночи.
Администрации было все равно.
Пришлось самой идти с ними договариваться.