Отзыв на Hesperia Isla Margarita 5

Отель, который предлагают туроператоры, представлен на рекламных фото - это отель, который был на этом месте 10 и более лет назад. С тех пор он пришел в полный упадок. Корень многих бед в том, что отель не подключён к центральной энергосети, все держится на одном генераторе, который раз в день обязательно отключается, а вместе с ним отключаются все электроприборы, включая лифты.

Практически все в отеле не работает или работает с серьезными неисправностями:
1. Система охлаждения - есть. Охлаждает до 26-28 градусов. Ниже никак, и вы ничего с этим не сделаете. Служба сервиса и гид только успокоительное поразводят руками. В итоге отпуск превращается в постоянную борьбу с перегреванием, духотой и влагой.
2. Сантехника - все течет, работает "с тонкостями": унитазу, чтобы заставить смывать, придется подвигать крышку, краны недокрутить, чтобы перестала капать вода.
3. Освещение в номерах - крайне интимное, хотя для меня оно пещерное.
Ну и т.д.

Территория у отеля была прекрасной и включала свой парк для прогулок и пруд, но в пандемию все системы полива отключили и демонтировали, так что вас встретит выгоревший сухой газон, осыпавшиеся элементы декора, в общем атмосфера абсолютного запустения.

Питание в отеле отвратительно и однообразно. Спасают пара блюд, которые можно есть. При этом богаче и вкуснее всего завтрак, а ужины так унылый и пусты, что ходить на них не хочется. Вишенкой на торте стало отравление моей второй половинки папайей. В общем, это просто сюр, а не питание.

Пляж у отеля не свой - общественный, об этом тоже умалчивают при продаже. Пляж запущенный, благоустроен минимально. Прямо на пляже не самые лицеприятные магазинчик и ресторанчик, создают атмосферу базара.

Сервис - венесуэльский типичный. Нужно писать гиду, чтобы она написала управляющему, а тот уже что-то сделал. Обращение на ресепшен - разговор со стеной.

Работа гидов - выписывание успокоительных дополнительных экскурсий, которые вас ненадолго отвлекут от этой унылой атмосферы.

Из плюсов:
1. Пляж, хоть и в ужасном состоянии, но классный по пейзажу, прямо в этой бухте живут пеликаны, вода чистая.
2. Номера просторные с большими и удобными кроватями, но находиться в них крайне некомфортно, как посыл выше.
3. Работа одного бармена в лобби баре и одного официанта в ресторане - отменная. Эти двое мужчин (один молодой, другой средних лет) стараются и серьезно выбиваются на фоне остальных сонных и вялых сотрудников.