Отзыв на Lotus Therme & Spa Heviz 5

Прекрасное местоположение - поодаль от оживленной курортной зоны, вокруг отеля большой ухоженный парк с замечательной растительностью - живописные, красивые деревья-ветераны, аккуратные газоны, группы цветов и хвойных растений (туи, можжевельники, кипарисы...). Приятная прогулка по парку до озера.
Само озеро - прекрасно описано на множестве сайтов.
Купаться в нем - не только польза, но и большое удовольствие - теплая вода, красивые берега, островки водяных индийских лилий (нимфей), утки и утята на берегу и на глади озера.
В отеле - несколько бассейнов (в том числе с лечебной термальной водой, открытый и закрытые), саун, фитнес залы, парикмахерская, процедурные кабины - ванны, лечебная грязь, массаж и пр.
Комфортные номера (мой номер стандартный на двоих), укомплектованные множеством приятных предметов - белоснежные халаты, тапочки, фен, чайник с ежедневно пополняемым запасом чая в пакетиках, сейф, минибар, современные телевизоры с множеством каналов.
Виртуозная работа сотрудников на процедурах грязелечения в хорошо оборудованных кабинетах (кушетки с удобными водяными матрацами), неплохие массажисты (но в России в целом к массажу предъявляют более высокие требования), чудесные вихревые сероводородные ванны, сон в чистом воздухе соляной пещеры...
Есть и процедуры подводного массажа и вытягивания позвоночника, о которых все рассказывают с восторгом, но мне они не были рекомендованы.
Вообще же в лечении лучше полагаться на рекомендации, полученные на родине, и на собственное разумное суждение.
Визит к врачу - 10-минутный; никто в состояние ваших болячек сильно вникать не будет: снимки, которые я везла, у меня даже не стали смотреть.
Прекрасный ресторан - обильная, разнообразная вкусная еда, хорошая работа официантов и метрдотелей.
Другие сотрудники, общающиеся с клиентами, очень корректны, предупредительны, многие знают хотя бы немного русских слов и выражений, есть сотрудники, хорошо говорящие по-русски, в первую очередь, в службе помощи гостям (экскурсии, любые вопросы пребывания, обслуживания, информации о городе и т.д.). Отличные инструкторы по фитнесу.
Новинка: при въезде в отель можно получить смартфон Handy (Андроид), с возможностью навигации и поиска объектов в городе, подключения почты, Viber, бесплатных звонков в любую страну, в том числе в Россию, любых интересных вам приложений.
По окончании пребывания всю введенную информацию и сделанные фотографии можно и нужно удалить - есть отдельная функция.
Безусловно буду рекомендовать знакомым отдых в Хевизе, в особенности, в отеле Лотус Терме.
Но: пятизвездный статус отеля требует гораздо большего лоска в отделке, безукоризненного состояния сантехнического оборудования и меблировки номеров.
Двадцать пять лет назад все было новым, сегодня многое поизносилось.
Мне пришлось указать на некоторые неполадки у меня в номере, и под наблюдением прекрасного менеджера Мариэтты всё было устранено в течение часа, а мне были предложены приятные бонусы.
Но над поддержанием порядка и функционирования оборудования надо работать системно, а не по отдельным жалобам клиентов.
Из пожеланий: помимо травяного чая, предлагаемого в зоне спа, хорошо бы установить кулеры для обыкновенной чистой питьевой воды.
Чай надо заказывать, а из кулера воду налить - проще.