Отзыв на Europa Fit 4

Мы пользуемся услугами этого отеля уже 5-й год подряд.
У нас просто нет желания менять гостеприимность и внимание сотрудников отеля, медицинскую заботу персонала на что-либо другое в городе Хевиз.
Хотим выразить свою благодарность всему персоналу отеля и в особенности русскоязычным сотрудникам Татьяне, Оксане, Василию и Анне за внимание и дружелюбное отношение к гостям отеля.
Когда все хорошо, часто даже и не замечаешь этой повседневной заботы и только в нештатных ситуациях проявляется настоящее отношение менеджмента отеля к гостям.
Так произошло и в нашем случае.
В последнюю ночь перед вылетом домой мы не могли уснуть, т.к. в кафе на площади (а у нас окна выходили на горы) все ночь играла свадьба (это мы потом узнали). в 4 часа утра, когда усталые и измученные мы пожаловались дежурному на ресепшен, он повел себя корректно и позвонил в полицию города.
Но, по всей видимости, это не возымело действия, т.к. свадьба не успокоилась.
На утро, увидев наш измученный вид, Татьяна описала наши страдания главному менеджеру и нам был предоставлен люкс номер и продлено бесплатное пребывание в отеле до 3-х часов (вместо выселения в 12.00) для восстановления наших сил, чтобы мы смогли хотя бы выспаться в тишине.
За это менеджменту отеля и конкретно Татьяне огромное человеческое спасибо.
Действительно, профессионализм персонала отеля проявились в нештатной ситуации отлично.


Михаил, Марина и Юля,
Москва