Отзыв на Soho 4

Сначала о хорошем, так как отель весьма неплох.
Расположен - очень удобно.
Комнаты действительно небольшие, но с отличной сантехникой, удобные матрасы на кроватях, тихое кондиционирование с режимом как на охлаждение так и на обогрев.
Горяченная батарея в санузле, так что все сохнет мгновенно.
Завтраки тоже понравились.
Люблю финские йогурты, в которых много цельных ягод типа клубники, ежевики, смородины.
Очень хороши овощи, как гриль так и в соусе: это и баклажаны-помидоры, и цветная капуста-брокколи.
Полно всяких колбасных нарезок, 2 вида сыра. ну и так далее.
Сытно и вкусно.
А вот персонал на ресепшн - это беда.
Я попросила номер твин.
Дали 1-ый этаж: мол, другого свободного твин нет.
Приходим в номер, а там холодильник не просто не работает, а вырван из своего шкафчика с мясом. и даже вырванные шурупы, которым он когда-то крепился, лежат тут же.
Причем о проблеме в отеле, конечно, знали: холодильник был пуст, никакого минибара.
Собственно, нам нужен был именно холодильник.
Расстроенные, вернулись на ресепшн.
Совершенно невозмутимо дали другой номер.
Кстати, отель совершенно пустой; здание построено с двором-колодцем, и вечером занятые номера светятся.
Их единицы.
И на завтраке порой мы были одни.
А в списке, где отмечали пришедших, всего номеров 15. Кстати, про завтрак.
В первое утро приходим, а нам говорят: НЕТ! Вас в списке - нет.
Иду на ресепшн.
Уверяю, что у меня завтрак включен.
Молодой человек - лениво-индифферентно: "А у меня такой информации нет!" Спрашиваю, он может уточнить?
А в ответ: звоните своему агрегатору сами.
Понятно, что звонить бесперспективно, а писать запросы и ждать ответ можно сутками.
Последняя попытка, приношу распечатанное заранее подтверждение агоды, где написано, что завтрак включен.
Тогда ресепшионист минут 5 щелкает клавишами, говорит ОК и что-то сообщает в ресторан на венгерском.
Мы допущены на завтрак.
Нам сделали одолжение!
Извинений не было.
Поэтому когда обнаружилось, что и телевизор не работает, я не удивилась.
Они поменяли пульт, поменяли кабель...
Потом сказали, что проблема на стороне провайдера.
Хорошо, что вай-фай работал нормально.
Возможно, в отеле не любят русских.
Возможно, молодые люди на ресепшн не уважают стариков.
Но так сложилось, что мы, пожилые российские туристы, получили в этом отеле не радушный прием, а презрительное безразличие.
И это при том, что я бегло говорю по-английски и что за 30 лет путешествий по десяткам стран насмотрелись всякого-разного.
Да и в Будапеште мы уже третий раз.
В общем, этот отель - не советую.
Персонал воодушевляется только тогда, когда предлагает свои услуги: билеты в купальни, такси, баннер в аффилированное кафе.
А предоплаченные услуги - неинтересно.