Отзыв на Sofitel Budapest Chain Bridge 5

Первоначально я забронировал проживание на 3 ночи в сентябре 2020 года. Конечно, все поездки были отменены из-за COVID. Вместо полного возмещения в отеле сказали, что они могут дать мне кредит на будущее пребывание только через 12 месяцев. Я не стал спорить и хотел помочь в трудной ситуации. Я выбрал кредитный вариант.

Когда я был готов использовать свой кредит для поездки в сентябре 2021 года, о чудо, отель закрыт на ремонт после дальнейшего уведомления. После 6 месяцев переписки по электронной почте со службой поддержки Accor и некоторыми сотрудниками отеля Chain Bridge. Со стороны отеля не было предпринято никаких действий в отношении моей кредитной истории. Невероятный! ! ! По крайней мере, они должны иметь порядочность, чтобы сказать мне, что: я сожалею, у нас нет денег, чтобы возместить ваш кредит бронирования!

Как это могло быть отелем Sofitel и TripAdvisor 2021 года! ! ! Как я могу оставаться верным Sofitel, особенно в качестве участника со статусом Diamond? !