Отзыв на Rum Hotel 3

Этот отель мог бы быть прекрасным выбором, если бы нам дали достойный номер, но, к сожалению, наши впечатления были далеко не приятными. Комната, которую нам назначили, была ужасной. От душа пахло нечистотами, а кондиционер был невероятно громким. Когда я высказал эти опасения, мне сказали, что запах душа будет устранен. Вместо того, чтобы исправить проблему, они вручили мне баллончик с ароматом, который абсолютно никак не решил проблему.

Затем я попросил, чтобы меня перевели в другой номер, и мне сообщили, что отель был полностью забронирован, хотя они проверят наличие свободных мест в их братской собственности, отеле Джин. Позже администратор утверждала, что и там свободных номеров нет. Однако, когда я проверила в интернете, я обнаружила, что это неправда — в списке свободных номеров было много. Было ясно, что администратор просто не хочет прилагать усилия.

После того как дело дошло до руководителя, отношение администратора резко изменилось. Неожиданно она вся улыбнулась и сумела "найти" для нас номер в том же отеле. Когда тебе лгали и отмахивались таким образом, это было абсолютно возмутительно и совершенно непрофессионально.

Место очень хорошее. Жаль, что с нами так неуважительно обращались.