Отзыв на Novotel Centrum 4

В Novotel Budapest Centrum, красивейшем отеле Будапешта мы провели 4 ночи в середине ноября - 2017 года.
Отель очень понравился своим изысканным интерьером, хорошим рестораном с живой музыкой - звуком рояля и прекрасными исполнителями классики и современных произведений.
Хорошая кухня - на завтраке большой выбор блюд.
В отеле чисто, санузел в порядке, но... нам не повезло и вот в чем.
Нас поселили в корпус, который является пристройкой к отелю и по-моему не соответствует оценке 4* так как номер старый, в нем занавески с дырками от сигарет, стоит затхлый воздух, затертые полотенца.
Постельное белье по виду представляет собой старое застиранное тряпье, кровати очень узкие и неудобные, очень слабое освещение в номере - почти полумрак, из окна вид на стену соседнего корпуса.
И все бы ничего, но именно по причине холода и сырости в номере, мы заострили свое внимание на этих деталях.
Ведь в ноябре, на улицах Будапешта стояла прохладная, дождливая погода и в номере было довольно холодно.
Мы неоднократно обращались к обслуживающему персоналу отеля, на рецепшен, с просьбой включить отопление или дать обогреватель, но нам только обещали, что-то сделать и ничего не делали.
В последний день, после продолжительных прогулок по городу, под дождем и вернувшись в холодный номер мы почувствовали явное недомогание и попросили хотя бы дополнительное одеяло или плед, нам его принесли с выговором, что в номере тепло и никто не жалуется, но это было не так.
При этом, чувствовалось, что в отеле топят - не топят в нашем корпусе, где никто не живет, кроме нас и еще постояльцев 2-х номеров.
Вопрос - зачем селят туристов в неотапливаемые номера в холодный период времени года и говорят не правду об условиях проживания в номере.
Отель красивый, но персонал совершенно безразличный к просьбам своих гостей и это очень испортило впечатление.
Если у вас будет такая возможность выбирайте внимательно номера - лучше в центральном здании, а не в пристройке.