Отзыв на Expo Congress 4

Добрый вечер.
Когда бронируешь отель 4* ожидаешь как минимум полотенце по 3 шт.,разовый набор шампунь,лосьон и для чистки зубов, а также очень важный момент приветсвенную воду или кулер на этаже,но вот этого в отеле нет.
Вода стоит в номере за отдельную плату, разовых наборов нет,и всего по 1 среднему полотенцу и 1 маленькому.
Также заказывали 1 большую кровать,но по факту оказалось что таких номеров просто нет,но узнали мы об этом улгла все оплатили и поднялись в номер. .
Утром на завтраке был опять сюрприз, сели за стол,а его даже не вытирали от предыдущих гостей,и более того стояла полная мусорку для салфеток и много мусора.Прошу администрацию отеля обратить внимание на данные моменты,так как место положение у отеля не на 4*,а если еще и сервис будет низкий,то постояльцев совсем не будет