Отзыв на Ensana Grand Margaret Island Health Spa Hotel 4

Что понравилось: Отель на острове, но добираться до него легко. Номер нормальный, все необходимое есть. Завтраки хорошие, много всего, все вкусное. Спас комплекс есть, добираться по тоннелю из гостиницы, но он не большой. 3 термальных бассейна с разными температурными режимами. Есть обычный бассейн.

Работа персонала по бронированию разочаровала. Про попытке списать оплату с карты оплата не прошла, так как на карте был установлен лимит и отель сразу же отменил бронирование даже не попытавшись связаться с нами. Для отеля такого уровня такого мы не ожидали, так как увидев это мы увеличили лимиты и ждали что со 2 попытки у них все получится. Второй раз забронировать те же номера не удалось, пришлось бронировать номера с ухудшением условий. Отель за это не извинился и сказал что знать ничего не хочет. А первоначальные номера нам могут предоставить только с большой доплатой. Охранник в отеле попытался вытолкать меня за плечи из ресторана когда я вошла туда узнать можно ли поужинать. Оказывается там было какое то мероприятие. Мои вопросы на английском остались без ответа, сказал не понимает. В СПА зоне не работают души, там стояли стулья. Не работает одна из бань. И в целом все очень скромно. На острове вечером погулять негде, так как достаточно темно. Кафе все закрыты. Есть можно только в ресторане у отеля.