Отзыв на Travelodge Edinburgh Central 3

Мы заказали проживание в отеле, так как собирались посмотреть фестиваль татуировок в Эдинбурге.
Мы заказали двухдневное проживание стоимостью чуть менее 600 фунтов плюс завтрак.
Мою маму потом очень плохо доставили в больницу за три дня до того, как она должна была лечь, и ее оставили в больнице.
Затем я попытался отменить проживание и вернуть деньги.
Я смог отменить его, но не получить возврат, так как они сказали, что я забронировал ставку вкладчиков и там не возвращается.
Я проверил мой счет, и там было сказано, что ставка вкладчиков, но там веб-сайт заявляет, что ставки вкладчиков составляют £ 59 или ниже в ночь , то, что я забронировал, определенно не было ставкой вкладчиков.
Я даже отправил им больничные документы.
Они не испытывали сострадания и даже не предлагали сказать, что половина суммы возмещения или процент от нее.
Они могли бы легко найти кого-то другого, если бы номер мы заказали.
Я чувствую, что они не проявляют особой заботы по отношению к там клиентам.
Я больше не буду использовать дорожный домик.