Отзыв на Piries Hotel 3

Мы забронировали проживание в этом отеле на 5 дней, начиная с Нового года.
За три дня до нашего приезда (летим туда с ЮБК). Мне звонили из Аризоны из отелей. com, чтобы сказать, что Пириес не смог выполнить наше бронирование (мы заплатили 472), так как оно было ЗАКРЫТО! Нас переселили в другой отель за городом.
Причина, по которой я выбрал наш первоначальный отель, заключалась в том, что он находился недалеко от города и идеально подходил для меня, так как я не могу далеко ходить.
Я сам позвонил в отель, чтобы пожаловаться на это, и мне сказали, что отель должен был сдать номера ПРАВИТЕЛЬСТВЕННЫМ ЧАСТНЫМ ЛИЦАМ. Плевать на нас, флебов!
Дежурный пообещал, что менеджер позвонит мне на следующий день, но НЕ СДЕЛАЛ. В конце концов мне снова позвонили из Феникса, штат Аризона, и они сказали, что полностью вернут нам деньги, спасибо.
Как ни странно, нам предложили ваучер на 100 на дальнейшее проживание в этом отеле, как будто!
Очень, очень плохое обслуживание клиентов.
Все, что должен был сделать отель Piries, это позвонить мне и извиниться, а не передавать это по кругу.
Очень обидно, наш Новый год теперь будем проводить дома.
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ отели. com, чтобы забронировать этот отель, и вы все равно не можете забронировать его без использования агента по бронированию.
Обслуживание клиентов, не существует!