Отзыв на 16 Pilrig Guest House туркласс

Я спросил Booking.com и администрацию, могу ли я отказаться от проживания, так как неожиданно пришлось отменить его. Я так и не получил ответа. Booking.com отправил мне сообщение, что моя просьба об отмене бронирования и возврате денег была отклонена. Я никогда не просил отменить его, кроме как отказаться. Я также несколько раз звонил на территорию и спрашивал, можно ли отказаться от моего бронирования. Они всегда говорили, что я должен перезвонить в другой раз, что я и сделал, но это меня никуда не привело. Мне также сказали, что жилье забронировано и нет альтернативы в пятницу вечером, чтобы быть свободным до начала следующего года. Это явно не корректно, так как, проверив на Booking. com есть масса альтернативных вариантов. Весь опыт был сумбурным.