Отзыв на Novotel Edinburgh Park 4

Часто выбираю Novotel в разных городах мира, но в этот раз пребывание было хуже, чем в любом другом Novotel до этого!
Проблема в том, что отель вообще не имеет системы кондиционирования о чем предупреждает надписью у пульта управления "системой обогрева". При том, что на улице ночью было всего +8 С, а днем +17, в номере было ужасно душно и совсем нечем было дышать.
Нам приходилось оставлять окно открытым на ночь, что влекло за собой шум от электрички и трамвая, а также стойкий запах мусорки, которая была как раз под нашим окном!
На утро, я обратился на ресепшен и сообщил о проблеме с кондиционированием и то, что мне нечем дышать, сотрудник отметил обращение и сказал, что все будет проверено, а если проблема не устранится, нам будет сообщено письмом под дверью, чтобы мы переехали в другой номер.
По возвращению вечером в номер, письма обнаружено не было и я решил, что возможно проблема с неработающей вентиляцией решена... через час стало ясно, что духота в номере та же, что и была прошлой ночью, но идти на ресепшен и отстаивать своё право на другой номер уже не захотелось, т.к. в поездке по Великобритании приходилось часто спорить в других отелях и это порядком надоело... да и лень уже было бы собирать все вещи в 11 часов вечера.....а на утро мы уезжали из Эдинбурга.
Провели еще одну ночь, вздрагивая от проезжающих трамваев и электричек, от звуков машины вывоза мусора и нюхая ароматы помоев...

Хочу добавить, что после этого отзыва, со мной со мной напрямую связалось руководство отеля и сделало всё возможное, чтобы на деле доказать. что это был исключительный, из ряда вон выходящий, случай и что такое на самом деле не является нормальной практикой.
Я поверил и немного отредактировал оценку отзыва.... так что в целом, этот отель вполне сносный, но не терпите каких-то лишений - обязательно добивайтесь адекватного предоставления услуг!