Отзыв на Mercure Edinburgh Quay 4

Нет отопления в номере. Нам предоставили очень маленький обогреватель, который ничего не делал, и всю ночь в комнате было холодно. После душа было очень холодно и некомфортно. Не было приятно спать там за такую цену. Мне только что сказали, что мы исправим проблему на будущее, что действительно помогает, поскольку я потратил так много денег на очень холодную комнату и не получил никаких предложений или каких-либо компенсаций. Если вы берете почти 300 фунтов за номер, вы ожидаете, что в нем будет как минимум комфортная температура, но не очень холодно, вообще без отопления, и только тогда вам скажут, что они разберут его для других гостей. Персонал очень приятный и дружелюбный, не могу их винить, это не вина. .