Отзыв на Britannia Hotel Edinburgh 3

Администрация и персонал отеля были очень непрофессиональными и неприятными/грубыми в обращении. В целом, номер, в котором я останавливался, был грязным, с испачканными коврами и грязным постельным бельем. Было очевидно, что хозяйственный персонал не убрался должным образом до моего приезда. Отелю серьезно нужно оценить варианты улучшения общей чистоты.

Боевой дух коллектива был явно низким, и заметно, что сотрудники не выполняют свои рабочие обязанности.

Очень разочарованное пребывание в этом отеле в основном вызванное персоналом. Я был шокирован тем, как непрофессионально персонал и управленческий персонал отеля Britannia сплетничали о других сотрудниках, полностью игнорирующих клиентов. Мне показалось очень грубым и невнимательным, что руководство провело неформальную беседу в приемной/общей зоне перед гостями, когда они обсуждали, кто нанял определенную сотрудницу, поскольку они заявили, что «она в спектре и у нее бывают сбои», что, по их мнению, довольно забавно.
Это был действительно ужасный опыт, и я бы не рекомендовал.