Отзыв на Threadneedles, Autograph Collection 5

Мы забронировали номер всего за несколько часов до приезда.
Мы были здесь только на ночь, чтобы побыть рядом с новогодним фейерверком.
У нас уже был наш главный номер в отеле на другом берегу Темзы.
При бронировании нашего номера с помощью приложения Marriott Bonvoy не было никаких указаний на то, что нам пришлось доплатить 105 фунтов стерлингов. 25 сверх суммы погашения наших баллов; ни в приложении, ни в подтверждении по электронной почте.
Это был наш первый раз, когда мы бронировали номер с баллами.
При оформлении заказа нам сказали, что мы ничего не должны.
Когда нам прислали по электронной почте наш фолиант с оплатой, мы позвонили в отель, и они сказали, что пришлют нам электронное письмо.
Письмо не пришло.
Если бы мы знали, что за использование баллов будет взиматься дополнительная плата, мы бы просто остановились в другом номере отеля.
В этом месте было несколько хороших архитектурных деталей, но все остальное внутри нужно было заменить.
Они выглядели старыми и устаревшими.
Интересно, что этот отель удалил мой отзыв на карте Google.