Отзыв на The London Hilton On Park Lane 5

Этот отель показался нам привлекательным для проживания в Лондоне в последние три дня отпуска после поездки в Шотландию.
Во время регистрации после долгого ожидания в очереди неопытная стажерка дважды сняла с моей банковской карты стоимость проживания, у нее не получалось сделать возврат денежных средств.
Все остальные сотрудники были заняты и долго не могли помочь.
Я нервничала, так как мы с мужем не сомневались, что быстро зарегистрируемся, наш багаж доставят в номер, а мы поедем возвращать арендованный автомобиль, заправив полный бак по пути к пункту возврата машины.
Времени у нас, чтобы все успеть своевременно, было маловато.
Когда после продолжительного ожидания к нам подошел главный менеджер, квалифицированная сотрудница выполнила необходимые действия по возврату излишне списанной суммы.
Главный менеджер извинился перед нами, подарил нам карты доступа в клуб для избранных клиентов отеля, где сервируются еда и напитки, а также производится регистрация въезда - выезда без ожидания в длинной очереди.
Также он подарил нам приглашение в ресторан Тики.
Это было приятно, но впечатление от отеля было подпорчено раздражением действиями стажерки с оплатой проживания.
Наш номер был просторным, вид из окна на центральную часть Лондона - очаровательным в любое время суток.
Мебель и дизайн оказались традиционными для отелей сети Хилтон.
На широкой постели мы великолепно высыпались.
Оснащение ванной комнаты также соответствовало стандартам Хилтона.
Удивило, что не каждый день доставляли бутылочки с водой.
На завтраке нам приходилось долго ожидать возможности присесть за столик, так как персонал не успевал оперативно убирать освободившиеся столы.
Качество еды и ее выбор были хорошими.
В целом отель оставил хорошее впечатление, но особого желания туда возвращаться, хотя он очень удачно расположен, у нас не возникло.