Отзыв на The Park Lane Hotel, London 5

Ужасно отметиться. Я заранее оплатил проживание на карту партнера, который не смог приехать. Я разговаривал с дежурным менеджером (Филиппом), который снял деньги с карты и отправил мне квитанции по электронной почте. При регистрации мне сказали, что мне нужно предъявить карту при регистрации. Так как у меня не было карты, мне пришлось перенаправить платеж на другую карту. Очевидно, это политика отеля, о которой нас так и не проинформировали. У нас было 2 бронирования на одной карте. В день начала 2-го бронирования, я вернулся на ресепшн, чтобы дать им мою вторую карту, только чтобы сказать, что я все готов, так как проживание было оплачено. Через 4 дня пребывания я получаю извинения и письмо с просьбой заскочить на ресепшн снова с карточкой.
Связь в этом отеле очень плохая и оставила у меня очень горький вкус. Я останусь здесь на 2 недели и больше не вернусь. Я член Titanium уровня и удивлен тем, как со мной обращались / говорили. Очень покровительственный тон и язык Филиппа, дежурного менеджера.