Отзыв на Russell Court Hotel 3

Останавливались здесь на выходные в конце июня, после того, как проснулись в 5 утра от солнца, бьющего по комнате, что затормозило день, гуляя по Лондону.
Жалюзи в комнате были только тонкий, который пропускал весь свет не как затемнение жалюзи или шторы на всех фотографиях / как рекламируется.
Мы попросили изменить номер с одним с надлежащими / шторы жалюзи с ресепшн, нам сказали, что отель был полон, но обслуживание проверит это на следующий день.
Мы связались с номером поддержки, чтобы преследовать это официально & далее и только что написали "OK", когда объяснили проблему.
Я бы сказал, что это неприемлемый ответ... "извините..." было бы лучше...
После второй ночи, когда нас разбудили в 5 утра, и дня в Лондоне мы вернулись в 14:00 и увидели, что та же слепота включена.
Мы попросили поговорить с администрацией, но сказали, что они заняты, и мы не могли связаться или поговорить с ними, но нас перевели в другую комнату, в которой горели затемненные жалюзи... но свет не работал.
Мы сказали ресепшн, и они сказали, что обслуживание проверит это на следующий день (после того, как мы пошли)
Мы позвонили по номеру помощи, который мы нашли, чтобы попытаться связаться с администрацией, которая, возможно, была Кенсингтон Нокс, где нам сказали, что они не разрешают нам связаться с администрацией, так как это были выходные, и не будут принимать никаких комментариев или жалоб каким-либо другим образом.
То есть, то, что могло быть небольшой проблемой, которую нужно было решить, стало сильной головной болью, гонящейся за исправлением, или единственным менеджером, который даже объяснил, что происходит отсюда.
Который после нескольких попыток мы до сих пор не услышали ни звука.
Помимо этого, мебель очень хорошая, хотя и выполнена в хлам.
Отелю бросали деньги, но выполнили плохо
Во 2-й комнате не работало все основное освещение, следы карандашей и отверстия в плитке ванной комнаты от монтажных фонарей и радиатора, силикон во всю сторону двери, а также кран был свободен, шкаф был установлен с отметками производителя, и душевой лоток был установлен шаткообразно.
Таким образом, резюмируя, хорошая обстановка, но дрянная установить, и персонал, который не позволит вам поговорить с администрацией, даже когда свет не включается.