Отзыв на Radisson Edwardian Grafton 4

Начну с хорошего: Расположение отеля идеальное. Рядом с магазинами и метро, чтобы передвигаться, но для нас все было в нескольких минутах ходьбы.
Теперь о плохом: у нас был двухместный номер - он был устаревшим - кондиционер не работал, поэтому мы позвонили в службу поддержки гостей - мы ждали 30 минут, и я снова позвонил, и мне все время говорили, что кто-то придет - мы не могли больше ждать, поэтому Сообщите стойке регистрации, что нам нужно уйти - по возвращении мы попросили кого-нибудь прийти и посмотреть, но это все равно не помогло - показалось, что обслуживание было медленным и настолько плохим, что привело к бессонной ночи, как будто это было похоже на сауну (2 этаж). Около полуночи ночной администратор предложил нам другую комнату, но если бы кто-то пришел раньше и починил это, мы бы до этого не дошли - отказались от переодевания, так как мы были очень раздражены. Я думал, что сеть Radisson сделала бы больше и вышла бы утром посмотреть, как у нас дела, или даже спросить - мы выехали и еще раз упомянули об этом, дама на стойке регистрации была холодна и ей не хватало сочувствия. Это было особенное празднование дня рождения - мы могли бы выбрать другой отель, но не сделали этого, поэтому было бы неплохо выразить некоторую благодарность при бронировании вашего отеля - мы также столкнулись с задержкой в готовности нашего номера - ждали до 15:30, и она продолжала звоню в домработницу. Похоже, в этом отеле возникла серьезная проблема с кондиционером - не останавливайтесь здесь, если у вас приливы или вам жарко ночью - дорога слишком шумная, чтобы открывать окна, а если вы находитесь сзади, то вы видите внутренний двор, полный вентиляторов. и бог знает, что вообще не понравилось.