Отзыв на Premier Inn London Kensington 3

Наше пребывание началось не лучшим образом. У нас была ДОПЛАТА за раннюю проверку с 11 утра. Когда мы прибыли в 11: 30 утра, и наш номер не был готов Секретарь СПОРИЛ с нами, что с 11 утра не имел в виду с 11 утра. ..это также означало с 12 вечера или 13 часов. ..? Это не было услугой, которую мы оплатили, и хотя нам предложили вернуть деньги и отель будет хранить наши сумки, мы просто очень хотели зарегистрироваться, как мы договаривались ранее.
Я предположил, что мы получили кофе за дом, пока мы ждали, пока освободится наша комната. Почему это не было предложено с самого начала? Почему администратор посчитал нужным поспорить с нами об оплаченной нами услуге? Около 40 минут спустя мы были в номере и могли расслабиться в наш праздник. Хотя начало не очень.

Было много плюсов к этому отелю, хотя, в конечном счете, дает ему рейтинг 4 звезды. Это было супер чисто, завтрак был невероятно эффективным и еда была хорошей. Персонал бара был супер дружелюбным, и парень, который дежурил на ресепшн вечером, был таким полезным.
Это было наше второе пребывание в этом отеле, и хотя, когда мы прибыли, я поклялся не останавливаться там больше, остальной персонал компенсировал плохой прием. Я бы рекомендовал.