Отзыв на Park Plaza Westminster Bridge London 4

Отдыхали в отеле семьей в начале января 2022 года.
В отеле отличные завтраки с видом на здание Парламента и мост. Вкусные блюда, хорошая и разнообразная выпечка, готовят омлет. Персонал достаточно дружелюбный, в отеле прекрасная консьерж-служба, к которой можно обратиться по вопросу наличия и приобретения билетов на мероприятия в городе.
Первое существенное замечание - в ванной номера отсутствуют крючки и иные приспособления для того, чтобы развесить полотенца после использования. Кроме того, нет ершика для унитаза, что весьма странно для номера, в котором проживает семья из 4 человек.
Шкаф для одежды небольшой, неплохо было бы заменить консоль на комод, так как места для одежды очень мало.
Номера убирают не ежедневно, как я понимаю, это связано с неполной загрузкой отеля в связи с КОВИД-19. По просьбе ежедневно меняют полотенца, Приходилось об этом просить, так как негде просушить полотенца.
Однажды из номера пропал телефон ребенка, как оказалось, он лежал на кровати. В тот день горничная не меняла постельное белье, а зачем-то использованные полотенца с пола положила на кровать, а потом вместе с телефоном сгребла их в пакет для прачечной.
Служба безопасности отеля занималась этим делом. По айпаду отследили, что телефон уехал в прачечную за пределы города, утром я позвонила в прачечную, телефон вечером был в отеле. Это обещала сделать службу безопасности, но утренняя смена была не в курсе того, что произошло накануне вечером, все объясняли снова, до этого переговорив с прачечной.
В общем, горничные отеля нуждаются в инструкции относительно гигиены уборки.