Отзыв на The May Fair Hotel 5

Плюсы:
• Отличное расположение
• Отзывчивый персонал. Стараются помочь во всём. Особенно хотелось бы отметить Валерию.
• Очень вкусный и уютный завтрак
• Хорошая шумоизоляция (по крайней мере в нашей комнате).
Минусы:
• Даже если бронируешь напрямую на сайте отеля, а не через посредников (типа Booking.com), в одну и туже категорию номера могут попасть абсолютно разные по размеру и комплектации номера. Например мы рассчитывали, что душ будет на шланге, а получили фиксированный на стене. Для кого-то это не принципиально, но если у вас маленькие дети, то это очень важный момент. В теории можно просить персонал отеля подобрать другую комнату, но тут как повезёт.
Просьба к менеджменту отеля провести более чёткую градацию номеров на сайте отеля.
• Во время регистрации у нас попросили предоставить кредитную карту с которой был предоплачен отель. Хорошо, что она была у нас в наличии. На мой вопрос, если бы её с собой не было, был получен ответ следующего содержания: уплаченные деньги будут возвращены на эту карту, а гостю требуется оплатить всё заново другой картой. Рекомендация всем потенциальным гостям иметь эту особенность ввиду при бронировании номеров.
• Также в отеле очень мягкая вода. Для тех кому это нравится – welcome. Для нас данный момент оказался критическим. Ситуация, когда пять минут не можешь смыть мыло с рук для нас была очень дискомфортна (я уже не говорю про приём душа). Справедливости ради, обозначив данную проблему, девушка на стойке регистрации (Валерия) выяснила причину, и вода стала комфортной. Не знаю на долго ли.
Информация для менеджмента отеля: мы все знаем, что мягкая вода уменьшает солевой осадок на сантехнике, а также меньше сушит кожу. Но при этом её расход клиентами увеличивается в два – три раза, так как требуется куда больший её объём, чтобы смыть мыло. В свете борьбы за защиту окружающей среды такой не экономный расход чистой воды не выглядит здорово.