Отзыв на Marble Arch Inn 2

Ужасно, неприемлемо эйблист и грубый персонал. Мы связались с ними четыре месяца назад по поводу того, что нам нужна комната для гостей с ограниченными физическими возможностями без лестницы, и когда мы приехали сюда, комната, которую нам дали, находилась на нижнем лестничном пролете, общий туалет был на три этажа выше, а душ — на два. . Когда я спросил о доступности, менеджер Несси сказала: «Это ПРЯМО здесь. «Полностью аннулирование моей инвалидности. Позже мы снова пошли поговорить с ним, только чтобы поспорить с ним почти час. В итоге мы смогли переместить наш номер в один из номеров на первом этаже, но он настоял на том, что это повышение категории номера, и нам придется доплачивать, не беря на себя вину за ошибку отеля. Мы попросили поговорить с его боссом, только для того, чтобы он продолжал спорить о том, что не разрешает нам, а только может отправить электронное письмо и дождаться ответа. Наконец он позвонил после того, как поспорил с ним некоторое время. Абсолютно неприемлемые и непрофессиональные методы ведения бизнеса. Он также постоянно перебивал нас и говорил над нами.

Когда мы вернулись в отель позже в тот же день, чтобы забрать наш багаж, менеджер, Несси, снова начала спорить с нами! ! ! Он настаивал на том, что они были любезны, несмотря на безумное количество возражений, жарких споров и невоспитанных деловых практик. Он настоял на том, чтобы я оставил им хороший отзыв и удалил этот, сказав, что «отрицательный отзыв негативно повлияет на них. — как будто я когда-нибудь мог думать об этом месте в положительном свете! Я сказал ему, что если мой отзыв сможет предотвратить такое же обращение с другими людьми с ограниченными возможностями, то я буду писать столько, сколько смогу. В конце концов нам пришлось просто уйти, так как он не останавливался и начал слегка повышать голос.