Отзыв на London Marriott Hotel Regents Park 4

Ужасный опыт - избегайте этого отеля!

Я недавно останавливался в этом отеле и получил ужасные впечатления. Я использовал свое вознаграждение за ночное повышение класса обслуживания Marriott для повышения до полулюкса и получил подтверждение за три дня до моего приезда. Однако по прибытии мне без предупреждения понизили номер до стандартного номера площадью 26 квадратных метров. Когда я спросил, сотрудники стойки регистрации отрицали это и пытались убедить меня, что это та же самая комната. После долгой конфронтации со стойкой регистрации они неохотно согласились переместить меня обратно в первоначально забронированный полулюкс, но их отношение по-прежнему было крайне плохим и неприветливым.

Я также написал дежурному менеджеру по электронной почте, чтобы пожаловаться на ситуацию, но так и не получил ответа.

Кроме того, отель очень старый и в плохом состоянии. Многие удобства в номере были сломаны, а чистота была на низком уровне. Весь этот опыт оставил меня очень разочарованным и расстроенным. Избегайте этого отеля, чтобы уберечь себя от подобного испытания!

Надеюсь, этот отзыв поможет другим потенциальным гостям.

Полулюкс с двуспальными кроватями, двуспальными кроватями и двуспальными кроватями, двуспальными кроватями, двуспальными кроватями, полулюксами, полулюксами ，并在入住前三天得到了确认。然而，到了酒店后,他们竟然在没有通知我的情况下，将我的房间降级到一个 26 平方米的普通房间。当我询问时，前台工作人员仅不承认, 还试图说服我这就是同一个房间。在与前台对峙了很久之后,他们才В двухместном номере есть полулюкс, полулюкс, двуспальная кровать, двуспальная кровать, двуспальная кровать, полулюкс.

我还给值班经理发了邮件投诉,但至今没有收到回复。

此外, 酒店设施非常陈旧, 年久失修。房间里的设备很多都损坏了, 卫生条件也很差。整个过程让我感到非常失望和愤怒。请大家避免这家酒店,以免经历同样的困扰！