Отзыв на Hotel 55 3

Забронировал две ночи в этом отеле, находясь в Лондоне по делам перед вылетом из Хитроу.
Отель невероятно шумный с низким качеством воздуха, потому что вы находитесь прямо на оживленной двойной проезжей части.
Первое, что вам говорят при регистрации, - ничего не оставлять в машине, потому что ее украдут.
Хотя это хорошо, чтобы подняться, это не самый расслабляющий прием в отеле.
Номер был крошечным, плохо ухоженным, не было рулона туалета по прибытии и запах сырости и плесени из-за кондиционера.
Ванная была размером с коробку для обуви с грязным стеклом для душа (они мыли раздвижную дверь, но не стационарное стекло) , и ржавой арматурой и арматурой.
Держатель рулона унитаза был сломлен со стены, и металл вырвался наружу, что могло привести к травме.
После прибытия поздно ночью мы обнаружили на следующий день, что окно в комнате было разбито сверху, поэтому вокруг рамы была щель 10-15 мм, которая впускала холод и шум.
Мы сообщили об этом на ресепшн, который пытался зажечь сказать нам, что так устроены окна, однако когда мы настаивали, что они смотрят на это, они затем приняли это неправильно.
Нам предложили другой номер того же стандарта, который мы приняли только для того, чтобы обнаружить, что окно было также разбито.
Сообщил об этом обратно на ресепшн, который сказал, что мы можем перейти в другой номер, но только если мы заплатим дополнительную плату - нет другого варианта, извинения просто разобраться с этим или заплатить больше за номер, где вы могли бы фактически закрыть окна.
Отказ найти решение, возможно, худший сервис поддержки, который мы когда-либо испытывали, и определенно способ напомнить гостю, что вам на самом деле не важно их пребывание, только тот факт, что они уже заплатили вам.
Это был далеко не бюджетный отель, но это был худший отель, в котором я останавливался и который только усугубляется вымогаемой ценой.