Отзыв на Grange Fitzrovia 4

Отличное расположение, персонал был приятным и дружелюбным, но в целом обслуживание было беспорядочным из-за языкового барьера и отсутствия подготовки.

Отель довольно уставший и устаревший.

Были сложности с регистрацией (ошибка в идентификации), получением бутерброда и чашки чая (вместо чая я получил чайник с горячей водой и чайный пакетик, и на кухне хотели знать, следует ли заказать сэндвич из цельнозерновой муки, который я заказала). белый или коричневый), найти чайную ложку за завтраком (ни на одном столе) и оформить заказ (мне не разрешили использовать Apple Pay с картой, с помощью которой я бронировал номер, хотя полная сумма была предварительно авторизована. Оплачено с помощью вместо этого использовалась кредитная карта, а затем мне сказали, что удаление предварительной авторизации может занять до 14 дней)

Моя угловая комната на верхнем этаже была тесной и унылой, с обилием темно-коричневого дерева. Едва место, чтобы пройти между кроватью и дверью в ванную. Ванная была светлой и современной, но настолько маленькой, что я не мог высохнуть, не ударившись локтями о предметы. В душ над ванной было трудно входить и выходить, ванна не сливала воду, поэтому быстро заполнялась вокруг меня, затем душ отказывался выключаться без каких-либо усилий - вероятность наводнения.

Комната моего друга была больше, но в ней была низкая кровать типа футона и не было прикроватной лампы или стола.

Отелю необходимо улучшить свою игру в декоре и обучении персонала, чтобы взимать плату за то, что он делает.