Отзыв на Grange Blooms 4

Мы останавливались в Лондоне на две ночи в сентябре на выходные.
Нас поселили в номере с кроватью с пологом на четырех столбиках.
Если у вас рост 183 см или выше, бегите оттуда как от чумы.
Это был худший ночной сон, а я останавливалась во множестве отелей.
Матрас был мягкий и продавленный, кровать узкая (шириной 140 см), длиной 190 см, со спинкой.
Не то, чего ожидаешь в хорошем отеле в наши дни.
У меня рост 183 см, но я не могла полностью вытянуть ноги.
Когда я пожаловалась на это на следующий день, сотрудники в регистратуре имели наглость сказать: «Мы постараемся перевести вас, но не можем обещать и пока не знаем». Не этот ответ ожидала я услышать за такую цену после одной испорченной ночи, а ведь впереди меня ждала еще одна такая же.
Никаких извинений и попыток предложить другой вариант, здесь клиентоориентированный подход не принят.
Когда мы вернулись в 10 вечера, новая смена в регистратуре оказалась не в курсе нашего вопроса, и мне пришлось устроить скандал, чтобы добиться удовлетворительного решения.
Позор, потому что отель находится в удобном месте, откуда пешком можно дойти до Ковент Гарден и Сохо.
Номера хорошие (хотя и старомодные), и завтрак обильный.