Отзыв на Gower House 3

Местонахождение было очень хорошим. Однако...

После прочтения отзывов за несколько дней до этого я хотел отменить бронирование, но они уже сняли оплату и я читал на большинстве предыдущих отзывов, что все ждут возврата денег.

Я написал администрации на Booking. com днем ранее относительно некоторых вопросов и не получил ответа. В то утро я также несколько раз пытался перезвонить, но ответа не было. Когда мы приехали проверить - вошли, мы позвонили в дверь, а там никого не было, к двери подошел мужчина, который назвался администратором, у него был ключ, который, по его словам, не работал, и у него не было телефона... нет возможности проникнуть на территорию.
Он говорил нам позвонить по номеру на двери, на который мы ответили более 20 раз, но не ответил.
Он сказал, что его менеджер где-то внутри, мы ждали почти час, прежде чем он взломал дверь внизу.
Мы заказали превосходный трехместный номер, и это был хороший размер. Номер был достаточно грязным и устаревшим. ..у нас было 1 полотенце, минимальный туалетный рулон и отсутствие чая или сахара и мы попросили его.
Наша вторая ночь пребывания мы услышали стук наверх около 3 часов ночи, который продолжался в течение 2 часов, окно не заперлось, вы не можете положить ключ в вашу сторону двери, и мы знали, что если мы попытаемся позвонить в отель после 9 вечера (ресепшн только укомплектован до тех пор) мы не получим ответа.
Мы не чувствовали себя в безопасности и дождались восхода солнца в 5 утра, чтобы уйти.
Точно НЕ остался бы снова. Жаль, что мы не читали отзывы перед бронированием, так как это точно не 3 звезды, как указано на Booking.com.