Отзыв на Corus Hyde Park 4

Плюсы: Я жила в этом отеле неделю с 11.06.2025. Прекрасное расположение, я осталась очень довольна локацией, благодаря этому я пешком обошла большую часть Лондона.
Познакомилась с городом и это очень было удобно, что до всех мест можно дойти пешком и не тратить деньги на такси, к тому же в это время была хорошая погода.
Сам отель нуждается в косметическом ремонте, но это проблема многих объектов недвижимости в Лондоне.
Все номера разные.
Сначала меня поселили в номер на 5 этаже для одного, одноместное размещение.
Окно там не открывалось.
Было очень душно, особенно когда за окном +27. В номере было чисто и его хорошо убирали.
Но душ и сама сантехника были очень старые, душ был в стене и не съемный, вода в душе была едва теплая, в раковине нормальная, но в самом душе едва теплая.
И на третий день пребывания она просто стала холодная.
Я обратилась на ресепшен и мне предоставили ключ к точно такому же, но другому номеру на 3 этаже выше , чтобы я приняла душ там.
Я это сделала и была удивлена, что такой же номер сильно отличался.
Там был более свежий ремонт.
Новая сантехника.
Снимался душ.
Был хороший напор воды и горячая вода.
Я попросила разрешения переселиться туда и мне разрешили.
Я только посушила волосы и зарядила телефон и пропало электричество на 24 часа.
Дружелюбный персонал.
И хорошие завтраки, очень вкусные фрукты.

После того как пропало электричество на 24 часа, я не спрашивала компенсацию, но прочла отзывы и увидела что ее не предоставили.
Также при заезде взяли депозит на 40 фунтов.
И сказали что 7 дней спустя вернут после выезда из комнаты.
Прошло 7 дней и отель не отвечает на мои письма, хоть с какими то комментариями и деньги никто не вернул и я думаю не вернут.
Это не очень приятно, при том что мне все в целом понравилось и я хочу еще остановиться в этом же отеле осенью или зимой этого года.
Я заплатила за неделю проживания 1000 фунтов и не понимаю почему должна еще оплачивать 40 фунтов депозита в подарок отелю, которые никто не вернул.
И то что вообще не отвечают на письма это очень странно.