Отзыв на Copthorne Tara London Kensington 4

Единственный плюс отеля – удобное расположение, недалеко от магазинов, метро, кафе.
Номера очень маленькие, мебель старая, окна не открываются, и во всей гостинице стоит запах затхлых кондиционеров. Ванная комната со старой сантехникой, на стенах вместо плитки дешевые пластиковые панели.
Я останавливалась в отеле на неделю в составе группы, проживание было оплачено полностью заранее. В первый день пребывания я предоставила банковскую карту для внесения депозита за сейф (50 фунтов). На вторые сутки с моей карты было списано 835 фунтов. Причина списания такой крупной суммы – ошибка. Менеджер отеля пообещал, что деньги вернутся в течение суток. Деньги не вернулись, персонал относится к произошедшему, как к должному, даже извинений не последовало. Несколько человек из нашей группы имели аналогичные проблемы со списанием денег с банковских карт, правда, на меньшие суммы. Я уехала из отеля, прошло две недели, а деньги так и не вернулись. Советую расплачиваться только наличными, или выбрать другой отель.