Отзыв на Church Street 3

Мой партнер забронировал два дня проживания, чтобы остановиться в этом отеле для нас из-за ближайших встреч. Единственная чистая вещь в комнате - постельные принадлежности. В первый день горячая вода попала, а второй день не горячая. Когда я позвонила и сообщила о том, что сотруднику гостиницы, который отвечал на звонки, не было горячей воды, он сказал, что его нет на месте и что ему нужно «вызвать техника», я спросила, когда это, скорее всего, произойдет, поскольку утром мне придется ехать домой. Он сказал, что я не знаю, и посмеялся надо мной в трубку. Я выразил мнение, что я не нахожу забавным, что мы оплатили проживание в гостинице без фундаментальных вещей, которые вы ожидаете. Я выразил, что мне нужно будет жаловаться, если это не может быть исправлено. Мне сказали «воспользуйтесь общим помещением внизу». Я выразила мнение, что мне не нужно этого делать, так как мой партнер оплатил палату с удобствами, и поскольку он сейчас в местной больнице, я не чувствую себя комфортно делиться. Я попросил вернуть деньги, и мне сказал сотрудник отеля: “Что вы хотите горячей воды или ваш возврат?” Затем я выразил, что хотел бы вернуть деньги, затем мне сказали: «Я не знаю, нужно ли мне проверять у моей команды». Другой вопрос, который я испытал во время моего пребывания, когда я вышел из гостиничного номера в середине утра и чуть не был поражен огромным тяжелым синим пакетом для белья размером около 3 футов, брошенным через лестничную площадку мужчиной из персонала, который затем понял, что я был почти удар по голове этим. После этого мужчина крикнул “Вы в порядке?” Здоровье и безопасность в этом отеле явно не беспокоит. Я не хотел бы останавливаться в таком отеле снова, так как есть четкие стандарты здоровья и безопасности и основные ожидания, которые не предоставляются, когда вы платите за номер в отеле.