Отзыв на Berjaya Eden Park 3

Я недавно остановился в этом отеле, и я бы никому не пожелал такого опыта. К сожалению, наше пребывание было омрачено серьезным инцидентом кражи, и реакция отеля была ничем иным, как ужасающим.

Во время нашего пребывания три комнаты, включая нашу, стали целью ограбления. Из наших номеров была похищена значительная сумма наличных, как долларов, так и фунтов. Естественно, мы огорчились и сразу обратились за помощью к руководству отеля. Однако реакция сотрудников была невероятно нежелательной и пренебрежительной.

Когда мы заявили о краже, реакция отеля была шокирующей равнодушием. Они не проявили никакого чувства неотложности или заботы о нашем бедственном положении. Вместо того чтобы предложить помощь, они, похоже, больше заинтересованы в преуменьшении ситуации. Несмотря на то, что мы настаивали на привлечении полиции, персонал отеля действовал безропотно и не сочувствовал беде, которую мы испытывали.

Наконец, после долгого упорства прибыла полиция и забрала у нас показания. Даже тогда отношение отеля оставалось безропотным. В довершение ко всему, как только полиция закончила свою работу, на приемной хватило наглости спросить нас: "Сейчас вы довольны? " Такой уровень неуважения и отсутствия сочувствия неприемлем.

В такой серьезной ситуации, как ограбление, можно ожидать от отеля поддержки, помощи и определенной степени сострадания. К сожалению, отель BERJAYA EDEN PARK LONDON с треском провалился во всех этих аспектах. Их полное отсутствие сотрудничества и сочувствия привело нас к глубокому разочарованию.

Я бы настоятельно не советовал останавливаться в BERJAYA EDEN PARK LONDON HOTEL. Безопасность гостей всегда должна быть главным приоритетом, и, к сожалению, этот отель не соответствовал даже самым элементарным стандартам обслуживания и безопасности клиентов. Если вы цените свое спокойствие и безопасность, рекомендую искать жилье в другом месте.