Отзыв на 130 Queensgate APT

Я часто путешествую как по делам, так и на отдых, часто выбирая различные отели и апарт-отели.
На день рождения родственника я забронировал представительский номер с одной спальней и балконом на основе изображений на веб-сайте, сопровождаемых запиской с просьбой использовать планировку, аналогичную рекламируемой, поскольку я понимаю, что номера имеют небольшие различия.
По прибытии предоставленная квартира существенно отличалась от рекламируемых изображений и больше напоминала номер Делюкс с одной спальней и балконом.
Когда я вернулся на стойку регистрации, мне сообщили, что есть только один представительский номер с одной спальней и балконом, напоминающий то, что рекламируется во всем здании.
Никто не удосужился сообщить мне, несмотря на то, что он был заблаговременно уведомлен и он уже был занят до того, как я сделал заказ.
Представленные альтернативные варианты также повторяют вариант Делюкс с одной спальней и балконом.
Не желая переплачивать за квартиру явно не премиум-класса, я решил не оставаться.
Если бы я хотел номер Делюкс с одной спальней и балконом, я бы выбрал его.
В конце концов мне удалось найти для родственника другое место в Лондоне, не повредив при этом собственной репутации.

130 Queens Gate далеко не соответствует 5-звездочному отелю.
Персонал не предугадывает потребности отдельных гостей, чтобы создать уникальные и запоминающиеся впечатления.
Это даже не 3-звездочный отель, так как обслуживание гостей ужасное, а персонал не обеспечивает быстрого, вежливого и эффективного обслуживания.
Похоже, это заведение больше заинтересовано в финансовой выгоде, чем в удовлетворении клиентов.
Ложная реклама широко распространена, и попытка связаться с руководством оказывается сложной и требует много времени.
Тем, кто ищет представительский номер с одной спальней и балконом, я не советую.
Лондон может похвастаться многочисленными (апарт-отелями), предлагающими превосходное качество обслуживания клиентов без обмана и искренне заслужившими свой 5-звездочный статус.