Отзыв на Liverpool Marriott Hotel City Centre 4

Я останавливался здесь каждую неделю с января и большую часть 2023 года, поэтому я являюсь участником Titanium и провел здесь более 200 ночей. Однако похоже, что лояльность проявляется только в одном направлении: в последнее время я заметил постепенное ухудшение качества обслуживания в отеле, и это достигло апогея сегодня вечером, когда обслуживание в баре прекратилось. Я заказал еду, но через 40 минут она не прибыла. После того, как я спросил, что случилось, мне сказали, что заказ был забыт - через 20 минут пришел неправильный заказ - я отклонил это предложение и ушел. Аналогичное, но менее серьезное происшествие произошло на прошлой неделе. В баре собралась большая группа гостей, и им было отдано предпочтение ужину в одиночестве.
Завтрак во вторник, 21 улица, был плохим - только 2 дежурных сотрудника и автобус, полный гостей - 15-минутная очередь за чашкой кофе действительно недостаточно, особенно если вы остановились по делам и время ограничено. Это происходит чаще, поскольку регулярно прибывают большие группы.
Недавно они сократили уборку до каждых 3 дней, во время последних двух посещений этого не произошло на этой неделе, уборки не было уже 5 дней. Я прошу менять полотенца каждый день, так как моя работа требует от меня частого принятия душа. Смена полотенец - это в лучшем случае лотерея.
Пожалуйста, не ждите повышения класса лояльности, поскольку этот отель, похоже, не признает лояльность.
Итак, в заключение я вижу, что это был хороший отель, который становится бедным.