Отзыв на Windsor Florida 3

Я сейчас останавливаюсь в этом отеле и останавливался здесь раньше. Это эффективное и хорошо управляемое место. Но я не испытываю особого уважения даже к постоянным клиентам. Я приехал из Сан-Паулу сегодня утром в 9, и мне сказали, что моя комната свободна, и в ней никого нет, но, тем не менее, мне нужно было подождать до 13:30, чтобы войти в комнату, если я не хочу заплатить дополнительно 300 долларов. Р. Затем, поскольку мне пришлось ждать четыре часа (без всякой причины), чтобы попасть в номер, я пошел выпить кофе и фрукты за завтраком «шведский стол». Через 20 минут ко мне подошел сотрудник и сказал, что мне нужно заплатить 90 р, поскольку я еще не был зарегистрированным гостем. Это было глубоко оскорбительно и к тому же это очень глупая бизнес-модель. Почему бы вам НЕ попытаться удовлетворить постоянного клиента, который платит тысячи долларов в вашем отеле, разрешив ему войти в пустой номер немного раньше или предоставив ему доступ к вашему кофе и шведскому столу, половина из которых все равно отправляется в мусор? Очень недальновидная бизнес-модель. Мне нравится этот отель за его эффективность и расположение - давайте посмотрим правде в глаза, это единственный хороший отель недалеко от центра города - - но отсутствие уважения ко мне как к постоянному клиенту заставляет меня сомневаться в желании остановиться здесь в будущее. Кстати, я тоже хорошо говорю по-португальски и работаю здесь уже 30 лет, так что у меня есть некоторая перспектива.