Отзыв на Best Western Plus Copacabana Design Hotel 3

Я забронировал этот отель, ожидая четырехзвездочный опыт, но то, что я получил, было ближе к *ONE STAR МОТЕЛЬ* — если это.
Условия были неприемлемыми, а приложенные фотографии говорят сами за себя.
Условия номера:
Нашествие тараканов: Они присутствовали в нашем номере (на верхнем этаже, не меньше) и, казалось, были по всему зданию.
Черная плесень: Душевые кабины были покрыты в нем, и после того, как мы запросили смену номера, мы объехали несколько вариантов — каждый из них был хуже предыдущего, с большим количеством плесени, влажности и неисправности переменного тока.
Туалет: Коулк вокруг туалетов был обесцвечен от того, что, по-видимому, было резервным канализацией.
Вопросы комфорта и чистоты:
"Кровать королевского размера" была просто двумя двуспальными кроватями, прижатыми друг к другу очень-очень-очень неудобным матрасом.
Наши простыни не менялись почти неделю, а когда мы попросили, сотрудники вели себя так, будто это была необоснованная просьба.
Их отношение было постоянно плохим, независимо от того, как мы общались.
Все здание было некомфортно влажным, а кондиционеры почти не работали.
Неудачные попытки разрешения:
После нескольких дней, проведенных в грязной комнате, мы попросили переключиться — только чтобы найти любую альтернативу было одинаково (или более) отвратительно.
Когда мы попросили, чтобы нас переселили в другой отель полностью, руководство отказалось, предписав нам связаться с нашей кредитной компанией вместо этого.
Без телефонной связи в Бразилии мы застряли там до конца нашего почти двухнедельного пребывания.
В довершение ко всему я потребовал частичного возмещения расходов за стресс и неприемлемые условия, которые они категорически отвергли.
Избегайте этого отеля любой ценой.
Фотографии и детали здесь не являются преувеличением; они являются доказательством свойства, которое пренебрегает элементарной гигиеной, комфортом гостей и обслуживанием клиентов.
Вас предупредили.