Отзыв на Arena Leme 4

По прибытии наш номер не был чистым.
Пол был настолько грязным, что наши ноги были черными.
Песок был внутри - между простынями.
Кресло с обивкой было сильно испачкано едой, кровью и липкими пятнами.
В конце кровати не было скамейки для нашего багажа, и мы до сих пор без.
Душ имеет черную плесень на внутренней базе, которая до сих пор не была устранена.
Раковина была забита, кран без давления, и моему мужу пришлось чинить эту мусорную раковину самому, используя инструменты в магазине в Леме.
Опрыскиватель биде никогда не работал.
Телевидение имело только 10 каналов, один на английском языке, и из 10 каналов только 03 реально работали или отображали синий экран.
Функция субтитров была нарушена, и обслуживание звонил сказал, что ничего нельзя сделать, пока мы не обратимся снова, что заставило ваш отель установить лучший телевизор, который зеркально пароли и коды другого гостя, и мы говорили с другими догадками, так что мы пришли к решению не регистрировать что-либо, чтобы смотреть Netflix или Amazon просто боясь, что наши данные кредитной карты могут быть неправильно использованы или клонированы.
Персонал стойки регистрации был добр и рассмотрел некоторые пункты быстро.
Однако не смогли обратиться ко всем и поговорить с менеджером, который, похоже, находился в ОТПУСКЕ. Мы написали письмо на сайт в нашем поздравительном письме.
Мы не получили ответа.
После пяти дней в постели с неожиданной травмой, я попросил персонал стойки регистрации, пожалуйста, заменить наш телевизор.
Эта просьба была удовлетворена, однако нам пришлось самим устанавливать телевидение.
Телевизионные указатели доступны для других гостей.
За 22 дня работы на "Арене" мы потеряли уединение и вид класса "люкс" на два дня, когда мыли окна.
Это было, в частности, ранним утром, когда я внезапно получил удар по лицу сброшенной веревкой, когда выходил на балкон.
Нам также было отказано в доступе в зону крыши на один день для какой-то неожиданной работы по обслуживанию.
Был вечер, когда мы остались без воды для душа.
BTW, бассейн был грязный, слизистый, и не должным образом обработан химикатами бассейна (мы работаем с профессиональными бассейнами)
3 дня назад наш туалет перестал работать, и он ВООБЩЕ не был ЗАСОРЕН. Мы запросили обслуживание несколько раз, используя мусорное ведро для смыва.
Сначала ремонтники сказали, что надо поменяться комнатами, потому что он не мог перекрыть воду.
Клапаны БЫЛИ СТАРЫЕ И ПОВРЕЖДЕННЫЕ, но когда на прошлой неделе мы сказали, что остались без воды на несколько дней, он ответил, повысив голос: “Это не моя проблема; меня не было здесь на прошлой неделе, так что ждите домработницу.” Однако он вернулся в туалет после назначенной нам, платным гостям, процедуры для крупного рогатого скота, и чудом туалет начал смываться, как по волшебству.
Отель Арена Леме, я рад, что мы знаем несколько консульств и послов в Рио, и мы уже переслали письма, фотографии и записали разговоры с ними.
BTW, запросил услуги прачечной, которые имели ЛИСТ без цены на нем, и ваш отель пытался взимать с нас R$ 2 , 400 . 00 для прачечных, в которых не было нижнего белья; мы не просили гладить его, и мы могли бы купить новый шкаф, если бы знали, что это будет состояние, чтобы стирать футболки, пару штанов и платья раз в неделю.
Вы плавные операторы и не пытайтесь сказать нам снова, что цены были отображены на розовом листе, ПОТОМУ ЧТО МЫ СПРОСИЛИ ОДИН С ЦЕНОЙ ИЛИ ЦЕНОЙ ТОВАРЫ, КОТОРЫЕ МОГЛИ БЫ БЫТЬ ЯСНЫ ДЛЯ ВАШЕГО ИНОСТРАНЦА И ДАЖЕ НАЦИОНАЛЬНЫХ ГОСТЕЙ.

МОЛОДЕЦ, ВИНДЗОР ЛЕМ. Техническое обслуживание признало, что ОН НЕ ЗНАЕТ ПРОГРАММИРОВАТЬ ДЕ КАНАЛЫ, и нам пришлось использовать YOUTUBE-инструкции, чтобы научиться программировать смарт-телевизор, который клонирует аккаунты и показывает нам аккаунты других гостей и разрешение на просмотр видео, которые они арендуют под их именем.
WINDSOR LEME будет публиковать видео и фотографии в социальных сетях, чтобы показать аферу и фальшивый маркетинг. вы продвигали.
Мы должны были уехать за 3 дня до отъезда, и в следующий раз, возможно, Ад будет относиться к ПЛАТЯЩИМ клиентам, которые останавливаются в течение 24 дней в отеле лучше, чем АРЕНА ЛЕМЕ.