Отзыв на The Castle Hotel 3

Ужасный отель! Отвратительное обслуживание и персонал. Хозяйка отеля вела себя очень не вежливо. В номере не убирались.
Бронировали этот отель через сайт, на сайте было указано, что отмена бронирования бесплатная, но деньги отель списал сразу. Хочу обратить внимание, что именно отель, а не сайт на котором бронировали. Когда приехали в отель нас попросили оплатить наличными, и сказали что списанную предоплату по карте вернут. В итоге мы оплатили наличными, а списанные деньги нам возвращать отказались. Потребовалось два месяца, чтобы они вернули нам деньги, т.к. хозяйка отеля отказывалась общаться и с нами и с сайтом бронирования.