Отзыв на Suite Hotel Sofia 4

Отправляясь в Болгарию, надо отдавать себе отчёт в очень своеобразном местном сервисе..
Поэтому особо тщательно подходить к выбору отеля.Мы останавливались на 5 дней с мужем и ребёнком (2,5) в январе 2016.
Данный отель подходил нам по месторасположению.
Также плюсом является то, что он новый и с парковкой.
Скажу сразу, после заселения я посмотрела все категории номеров в поисках лучшей жизни, в итоге остановилась на двухкомнатном на верху. "Экскурсию" мне конечно предоставили со скрипом, но требуйте и вам воздастся.
Мы были на январских праздниках, но сервис скрипел и хромал - мы постоянно звонили на ресепшн - нет халатов, мало полотенец, умоляли принести детскую кровать итд но апогеем было отключение отопления в номере на всю ночь!
Болгарские постройки очень хлипкие и зимой в здании дико холодно, а уж без отопления вообще не выносимо!
Накрыли ребёнка одеялами и куртками, сами грелись друг другом, помощь так и не пришла - праздники, отель пустой!
Даже главного менеджера не было на месте!
Девушка общалась с нами по телефону..
Никакой компенсации и особых извинений мы наутро не получили.
Вот такой отель.
Но самое забавно, что придётся его порекомендовать, так как остальные отели той же ценовой категории в Софии ещё хуже.