Отзыв на Ramada Sofia 4

Останавливались здесь с семьей на мой 70-й день рождения. Отель был о. к. нас поселили в номера на 7 и 8 этажах. Номера были довольно современными, с принадлежностями для чая/кофе и туалетными принадлежностями в ванной комнате. На самом деле у нас были утюг и гладильная доска, которых в последнее время не хватает во многих отелях. Худшей частью нашего визита был персонал, особенно в лаундже Oasis и у бассейна. Официантка в салоне Oasis была очень дружелюбна с людьми, которые говорили на ее языке, но была откровенно грубой с остальными. Никакой улыбки в любой момент, и когда я сказал «извините», она практически закричала мне в лицо «что?» Я попросил счет и удивление, она вскоре изменила свое отношение, попросив наличные или карту. Я заплатил нужную сумму наличными и ушел. Надеюсь, она не ждала чаевых, потому что у нее долгие чаевые. Персонал бассейна был таким же грубым - моя дочь попросила нарукавные повязки для моей внучки, и ей сказали: «Нет, они для тренировок». Им не объяснили, что она не умеет плавать, поэтому они были нужны. Затем вошли еще 2 сотрудника и сказали нам, что нельзя носить обувь без пластиковых чехлов, хотя она стояла там в паре туфель без чехлов. «Спасатель» вышел на улицу и снова вернулся без пластиковых чехлов, но, видимо, все было в порядке, потому что она персонал. Я понимаю языковой барьер, но улыбаться гостям и быть вежливым ничего не стоит.