Отзыв на Crystal Palace 4

Проведя последнюю неделю в горах Родопы в маленьком отеле, который не мог сделать для нас достаточно; это было что-то вроде шока, приехавшего в отель Crystal Palace!
Вестибюль выглядел прекрасно с винтовой лестницей и мраморным полом, но когда наша группа зарегистрировалась, регистратор и остальной персонал явно не проявляли дружелюбия!
Когда мы вошли в нашу просторную комнату, нас встретил запах застоявшегося сигаретного дыма, поэтому пришлось распахнуть окна, чтобы рассеять его!
Мы увидели, что находимся в задней части отеля и просматриваем бар, где люди сидели и пили - это стало проблемой, когда мы легли спать, так как вечеринка продолжалась до 1:00. 7 было слышно даже через закрытые окна!
В комнате была коричневая старомодная мебель, из-за которой было темно, а в ванной отклеивались обои и несколько волосков в ванне!
Не было молока для напитков и никто не ответил, когда мы позвонили на стойку регистрации!
Отель для нас очень «стиль важнее содержания» - мы бы предпочли хорошее, дружелюбное обслуживание клиентов, а не угрюмый, не взаимодействующий персонал!
Единственным спасением была еда, которая была прекрасной, особенно завтрак "шведский стол", у которого был большой выбор, хотя мы бы предпочли традиционную болгарскую еду, поскольку мы были в столице!
Когда мы выезжали, мы попытались заплатить наличными за наш счет в баре, но нам сказали, что у них нет сдачи!
Администратор пытался заставить нас заплатить кредитной картой, но мы не хотели этого делать, поэтому нам удалось получить купюры меньшего размера, чтобы дать только небольшие чаевые - мы бы предпочли этого не делать!
На вопрос, как дела в нашей комнате, мы объяснили о шуме снаружи, но нам сказали: «Мы не думаем, что это проблема». . . . . . . зачем тогда спрашивать?
Отель находится в 20 минутах езды от аэропорта и расположен в центре Софии, но отсутствие обслуживания клиентов означает, что мы не вернемся!