Отзыв на Царское Село 4

Красивая зеленая территория. Довольно уютно.

Что не понравилось : Полный сюр. Читайте дальше внимательно и верьте своим глазам. Отель (понятно, что определенный человек на ресепшн) наотрез отказался дать мне дополнительную подушку! Помогло только то, что я всерьез начала звонить в полицию (что?! да!).
Дело было так. То, что мне нужна дополнительная подушка, я поняла ближе к вечеру, когда рассмотрела поближе подушку в номере. Позвонила на ресепшн и сообщила об этом примерно так "Здравствуйте, мне нужна еще одна подушка, не могли бы вы принести ее" - обычная просьба, на которую отвечают "да, конечно, сейчас принесем". Но я получила ответ "Нет. У нас нет подушек". Подобрав оба выпавших глаза я уточнила, что значит нет, это же отель. Мне еще раз подтвердили что да, подушек нет и возможно будут только завтра в 7 утра (когда мне они уже не нужны).
Я подумала, что человек на ресепшн плохо понял мою просьбу и решила лично прийти на ресепшн. Человек на ресепшн подтвердил, что все понял правильно (разговор был на русском, ресепшионист им владел очень хорошо) и подушку он мне не даст. Дальше были названы причины:
1. Нет человека, заведующего подушками, он ушел домой (сокращение персонала изза ковида).
2. Нет свободных подушек, тк отель занят на 100% (наглейшая ложь, тк это был вечер воскресенья и все наоборот уехали. На весь отель было дай бог 10 семей)
3. Даже если бы и были свободные номера с подушками, ресепшионист не имеет права в них заходить и что-то из них забирать.
4. Ресепшионист вообще не обязан говорить со мной по-русски. (что?! да!)
Здесь я сообщила ресепшионисту, что я гражданка Америки и совершенно спокойно могу говорить по-английски. И мы перешли на английский. Прошлись еще раз по тем же самым пунктам уже на его ломаном английском. После чего я сказала, что раз он не может решить этот вопрос, возможно полиция ему поможет. Ресепшионист сказал, что не будет вызывать отказался предоставить мне телефон, который стоял на стойке ресепшн думая, что у меня нет мобильного.