Отзыв на Фаворит 3

Мы забронировали проживание в этом отеле 5 июня 2022 года на одну ночь. Мы выбрали его из-за его расположения, цены и наличия кондиционера. По приезду в отель нас никто не встретил. Мы позвонили в звонок, и вышла самая жалкая на вид секретарша. Она не поздоровалась. Я сказал ей, что у нас есть бронирование и имя. Она сказала, что тебя нет в этом отеле. Я показал ей подтверждение бронирования. Она сказала нам, что нас перевели в другой отель за углом. Мы вынесли весь багаж примерно в двух минутах ходьбы от отеля «Арис». Регистратор пошла с нами. Там мы встретили следующего жалкого вида портье. Эти двое говорили на своем языке, поэтому мы не могли понять, пока они смотрели в компьютер. Они делали это около 10 минут, прежде чем дали мне ключ-карту. Они взяли наши паспорта для регистрации и потребовали оплаты. Мы спросили, есть ли в этом новом номере те же удобства, что и в том, который мы забронировали. . они сказали да. Итак, мы заплатили. Приехав в номер, мы обнаружили, что в нем нет кондиционера. Поскольку было 34 градуса по Цельсию, мы попросили, чтобы нас перевели в комнату, что и произошло. Портье сказал нам, что здание не предлагает его. Мы попросили вернуть деньги, чтобы забронировать новое место, на что администратор сказала, что ей нужно позвонить своему менеджеру. На стойке регистрации другой гость спустился, чтобы пожаловаться на постоянный обмен отелями и сказал: «Это полная афера». По телефону позвонил менеджер и сказал, что у администратора нет полномочий останавливать платеж, и он сделает это утром. Однако деньги ушли, и мы не получили ответа от отеля. Мы пытаемся связаться с бронированием. com, с которым мы изначально сделали бронирование. Это был ужасный конец прекрасной поездки. Сэкономьте время и деньги и НЕ БРОНИРУЙТЕ! !