Отзыв на Marvel 4

В сентябре месяце отдыхала в данном отеле,поскорее хотела вернуться домой(впервые такое)
Первое и основное —ужасный обслуживающий персонал на рецепшене, вели себя нагло, по хамски, на просьбу поменять ужасный неухоженный номер, ответили : « а почему не вы там должны жить?!» , такое отношение шокировало, так отвечали и дежурные менеджеры, и старший.
А на третий день старший менеджер заявил, что если хотим поменять свой грязный номер, доплатите 50 левов.( хотя приобрели тур по цене больше 1000€ за такой отель и убогий номер, с выходом на шумную улицу,где каждый день шумели машины и днём и ночью)
Впечатления об отеле: никакой территории( не ведитесь на картинки управленцев отеля) 2 небольших бассейна( один из которых детский лягушатник по колено), крохотная территория , плотно заставленная лежаками,где не протолкнешься.
На рецешене—такие грязные и вонючие уборные, таких даже на острове в Африке не видела!!! И это 4 звезды— позорище.
В отеле не выдают пляжные полотенца, если нужно, предложили купить!(не рента,а покупка!!!)
Предлагали купить даже услугу сейфа в номер!
Отель не первой линии, как писали ниже, идти метров 300-350, нужно обогнуть впереди стоящий отель, пересечь небольшую улицу,идти ещё минут 5 налево, наткнётесь на лежаки Марвела
Про номер: не было ни урны, ни салфеток, грязные простыни, грязные покрытия на полу( то ли прожжённые , толи в чем то испачканы),старая советская полуразваленная мебель.
Про еду: не поняты восторженные отзывы людей о бесподобной кухне и каком-то Валентине(может он уволился или в отпуске?!) еда самая обыкновенна, нет ни капризничаю, меню примитивное, побаловать в all inclusive себя вообще нечем, каждый день одно и то же.
В итоге полное разочарование от четырёх звездочного отеля, даже на тройку не тянет,хотя и большой, ни улыбки ни пол улыбки, ни приветствия, все покупается за отдельную плату по всей видимости..
Уважаемые менеджеры!если не поменяете своё отношение к гостям,которые платят не маленькие деньги за отдых,к вам никто больше одного раза приезжать не будет!!!