Отзыв на HI Hotels Imperial Resort 4

Отдыхали в Болгарии впервые.
Решили выбрать этот отель из-за неплохих отзывов в интернете.
Imperial встретил нас, скажем так, недружелюбно, первое впечатление испортила девушка Яна, сидевшая на рецепции.
Отличилась она равнодушием к постояльцам отеля.
Прилетели мы утром, в 9 часов,но заранее заселиться не удалось, номера не освободились.
Ну мы стали сидеть спокойно в холле и дожидаться обеда, но как только подошло время приема пищи, нам вдруг говорят, что сегодня мы не сможем пообедать, хотя день был полностью оплачен.
На все просьбы объяснить причину, девушка на рецепции говорила, что то не её проблемы и чтобы мы разбирались сами, а её оставили в покое.
Только после скандала она зашевелилась и мы все таки полноценно пообедали.
Потом нас ожидал , скажем так, сюрприз.
Мы бронировали стандартный номер с видом на море, но нам сказали, что таких свободных номеров нет и в качестве извинений дали номер-studio,но с видом на город.
Ладно,насчет еды.
Кормили неплохо.
Особо порадовало наличие повара , который прям при вас готовит обалденные омлеты и пиццу, и необычные блюда,так за время пребывания в отеле удалось попробовать мясо акулы.
Но вот в плане алкогольных напитков и десертов, отель экономит.
Вино было очень разбавленным, пиво тоже.
Десерты с огромным количеством крема и неприятны на вкус.
За уборку номера твердая пятерка.
Убирали каждый и меняли полотенца даже не по требованию.
Минус номера в недостатке осветительных приборов.
У отеля очень удобное расположение.
Недалеко до чистого песчаного пляжа,5 минут ходьбы.
Море неглубокое, подходит для отдыха с детишками.
Так же, отель расположен близко к строму городу Несебр.
Вечером было приятно прогуляться по набережной до него.
В общем, сервис оставляет желать лучшего.
Надеюсь руководство исправит все недочеты :)