Отзыв на Villa Maria Revas 5

Данная гостиница заявлена как 4 звезды, местами как 5 звезд. Но по всем требованиям она не дотягивает даже до 3-х звезд. Отдыхали 11 дней. За все время постельное не меняли ни разу (сворачивали покрывало и всё), полотенца поменяли 1 раз! При этом и постельное и полотенца в принципе бы заменить пора.. они крайне уставшие-края как бахрома, местами дырки. Жили в двухкомнатном номере (спальня и кухня-гостинная). В районе кухни была напольная плитка, которую не мыли ни разу (при этом дважды при выносе мусора горничной и пакета что-то капало и это "что-то" даже не протерли с пола). По всему номеру, кроме кухонной зоны, ковровое покрытие, которое также не пылисосилось. В решетчатом столе на кухне была еда, которая по-моему копилась там от 20-30 сменившихся постояльцев. Кондиционер стоит только в гостинной и чтобы в спальне стало хоть как-то прохладно, приходилось его ставить на минимум и оставлять включенным круглые сутки. Бассейн достаточно читый, но вода постоянно холодная и лежаки ужасно грязные и истрепанные. Но можно взять полотенца на ресепшне для бассейна или пляжа.
Странные несостыковки у сотрудников ресепшна...
Было задано 2 вопроса одной даме: 1) Можно ли продлить номер на 3 часа и сколько это будет стоить? 2) можно ли у вас постирать вещи и сколько это будет стоить?
Ответы одной сотрудницы: 1) Продлить можно, стоимость 8 левов в час. 2) Мы вещи не стираем, да и сами возим в другое место (где можно постирать она также не знала).
Ответы второй сотрудницы: 1) Да, после вас брони нет, продлить можно, стоимость 10 левов в час. 3) Конечно можно постирать, стоимость 10 левов за кг вещей, готово на следующий день.
Такое чувство, что сотрудники не знают какие у них есть услуги и какова их стоимость.
Итог: сама гостиница сравнительно неплоха (минут 10 до пляжа, что не особо напрягает, рядом много магазинов, кафе, обменников и тд.), но вот сотрудников нужно менять всех (особенно горничных гнать оттуда)!!! с нормальным подходом всех сотрудников можно дотянуть до полноценных 4-х звезд.
P.S. первый раз видел, чтобы в гостинице не было таблички "Не беспокоить" в номере, что очень не удобно!!! это же копеечные затраты, ну что же вы, руководство???