Отзыв на Helena Sands 5

Ездили с женой с 14 июня по 28 июня 2013 года в Helena Sand 5*. До этого были в Болгарии неоднократно, последний раз в июне 2008 года в Barcelo Royal Beach 5*. Отдых был всегда очень замечательный, даже придраться не к чему.
Отдых в Болгарии в этот раз нас очень разочаровал.
Аэропорт г.
Бургас уже не вмещает всех прибывающих на отдых и что твориться в зоне прилета и вылета это кошмар.
Везде давка, духота, дети плачут, народ реально трясет от происходящего, при этом паспортный контроль осуществляют в нескольких кабинках.
Мы прилетели и 3 часа проходили паспортный контроль, так как одновременно с нами прилетело 4 или 5 рейсов, улетали – та же история.
Про отель Helena Sand 5* тоже сказать особо положительного нечего.
Если в двух словах, из положительного было море и солнце.
Сам отель обыкновенный, территория ухоженная.
Питание – вроде всего много, но одно и тоже каждый день.
При полупансионе, вода бесплатно только на завтрак, на ужине все напитки платные (включая воду).
Недостатки:
Запрет на пронос напитков, купленных вне зоны отеля.
Обедали вне отеля, по дороге обратно купили 2 бутылки воды, так при входе на территорию отеля охранник чуть ли не силой нас привел на рецепшен, где менеджер стал отбирать наши покупки и кричать.
Мы были в шоке.
При этом в мини-баре всего 2 бутылочки воды по 0,33 мл и бар проверяют и пополняют не каждый день.
Мы приехали 14 июня и выпили воду, а 19 июня нам только обновили мини-бар , да и то после скандала и вызова представителя нашей встречающей компании - КИТТ.
Уборку, смену белья и полотенец должны были делать каждый день.
Мы прожили 5 дней – нам поменяли 2 раза только полотенца, а уборки и смены белья вообще не было.
После того как мы возмутились по этому поводу, к нам в номер ворвалась уборщица и стала скандалить.
Халатов и тапочек нет, это можно взять за 5 лев.
Это просто жесть.
Заказывали себе специально номер с видом на парк, но по факту эти номера выходят на соседние отели и помойку.
Номер на 5* не тянет - дырявые шторы, ковровое покрытие протертое.
Потом на фоне скандала, связанного с бестактным поведением охранника и уборщицы, а также плохим номером, мы переехали в номер с видом на море – он был чуть лучше.
Так, что отель тянет на 3*, да и то с натягом.
Персонал, от управляющего отелем до уборщиц, весь обозленный, все улыбки с натягом и все ждут непрерывно чаевых не понятно за что.
Пляж.
Половина бесплатных лежаков на пляже, а половина платных – лежак и зонт – 8 лев (4 евро), пляж не убирают, на лежаках только полотенца, а матрасов нет.
Туалет на пляже сначала был бесплатный, а за 3 дня до нашего отъезда вдруг стал платный – 1 лев, при этом чеков никто не давал, хотя у них везде дают чеки.
Цены в магазинах и ресторанах приближены к европейским.
Очень жаль, что когда то прекрасный и недорогой отдых, превратился в дорогой, да еще с людьми, которые нас ненавидят, так что в Болгарии больше делать нечего.