Отзыв на Helena Sands 5

В Болгарии были впервые.
Отдыхали в июле 2019 - я, муж, ребёнок 4 года.
Когда брала тур выбирала между Helena Sands и Helena Park.
Оба отеля входят в комплекс Helena Resort , имеют общую территорию и находятся в самом конце набережной Солнечного берега вдали от шумной ночной жизни.
Выбрала Helena Sands.
Он ближе к морю.

На ресепшен встретили очень приветливо,
всё рассказали, на все вопросы ответили.
Красиво оформлен холл отеля: скульптуры, фонтаны.
Так же в холле магазинчики с шубами неизвестного производства и с сумками копиями известных марок.
По- моему,смотрятся они в этом отеле нелепо, когда каждый второй, а то и первый проживающий в отеле с оригиналами. )))
Ещё на ресепшен есть обмен валюты с хорошим курсом.
У кого проблемы с английским- все понимают и говорят по-русски!
Территория небольшая но очень ухоженная, много зелени.
Прямой выход на набережную и пляж.
На территории бассейн, бар и рыбный ресторан.
Отель семейный тихий без анимации и гремящей музыки у бассейна.
Наш вариант! )))
По вечерам у бара приятная живая музыка.
У нас был номер Suite двухкомнатный с очень красивым видом на набережную и море.
Номера без роскоши, но всё аккуратно.
Мебель местами уже потертая, конечно.
В номере две комнаты, два санузла.
В одном из них ванная.
Средства для душа все есть + в Suite халаты, тапочки.
Нет бальзама для волос!
И фен слабый.
В каждой комнате кондиционер, телевизор, вместительные шкафы с большим количеством вешалок.
Сейф.
В спальне чайник и чайный набор.
В чайный набор неплохо было бы добавить зелёный чай, есть только чёрный.
Минибар - платно.
Большой балкон.
Как обычно: стол, стулья, сушилка.
Сушилка могла бы быть поприличней в 5*, а она маленькая и не очень чистая.
Смена полотенец каждый день.
Уборка на отлично.
Очень приветливые и вежливые горничные.
Через день оставляли им чаевые в размере 10 Львов, это ,примерно, 5 евро.
Питание завтрак- ужин.
На завтрак: яйца во всех видах, 3-4 вида сосисок, бекон, каша, сыры, колбасы, паштеты, блинчики, вафли, фрукты, овощи- много и вкусно!
Реально, соки- фреши, а не из пакетов.
Три раза за неделю было шампанское на завтрак.
Кофе неплохой.
Порадовали фруктами - все спелые и сладкие(редкий случай в отелях): клубника, черешня, дыня, арбуз, апельсины, виноград!
А овощи: помидоры и огурцы невкусные, хотя сезон!
В первый день выбираешь время ужина с 18-19.30 или с 20-21.30 и за номером закрепляется стол.
Очень удобно: нет очередей, никто не бродит между столами в поисках свободного.
За едой тоже никакой толкатни и очередей.
Все горячие блюда готовят при вас на открытой кухне, за что повара заслуживают уважения!
На ужине все напитки платные, как обычно!
Всегда всё свежее, всё вкусное!
Соль, специи по минимуму , соусы стоят отдельно!
При нас были тематические ужины болгарский и испанский.
В эти дни при входе в ресторан угощают сангрией.
Но, конечно, с сангрией настоящей испанской сравнивать не надо.
Но вино местное неплохое!
И очень достойная паэлья с морепродуктами.
Блюда разнообразные, при этом нет огромного количества непонятной мешанины из оставшихся с завтрака продуктов , как в Турции.
Мы избалованные! ))) Но здесь очень понравилась кухня и качество продуктов.
Плюс, это первый отель , где у меня не было проблем накормить ребёнка!
Ребенок всё ел с удовольствием и без последствий для пищеварения!
Только уж Очень!
Очень сладкая гречневая каша на завтрак!
Вообщем, с уверенностью питанию в этом отеле ставлю твёрдую пятерку!
И девочкам официанткам тоже пятерка за приятное и ненавязчивое обслуживание!
Переодически оставляли им чаевые по своему желанию в знак благодарности - здесь никто ничего не выклянчивает!
Просто они молодцы!

Обедали два раза на набережной в разных местах - не понравилось .
В основном здесь стейк хаусы, пиццерии и фаст фуд.
Один раз выезжали в ресторан «Живая Рыба» - забегаловка.
Оставшиеся дни обедали в рыбном ресторане в отеле.
О нем подробней...
Отличный ресторан!
Действительно, ресторан, а не пляжный бар!
Ничего необычного, но по качеству, подаче и вкусу блюд всё на уровне!
Муж любитель устриц- свежайшие !
Ребёнок заказывал рыбный суп три дня подряд! - это о многом говорит! )))))))))))))))) Я пробывала разные блюда- всё вкусно!
Стол нужно бронировать накануне- ресторан пользуется популярностью и доступен не только для проживающих в отеле.
В субботу и воскресенье в обеденное время полная посадка.
Официанты не успевают.
В выходные ждали по 30 минут только чтобы сделать заказ.
Повара и официанты другие, чем в отеле на завтраке и ужине.
Отдельно об официантах в рыбном ресторане !...
Перед отдыхом читала здесь отзыв о том, как официант оскорблял компанию туристов из России.
Верю!
Думаю, - они могут !
Внешне они как бы вежливы, но общение с ними нам тоже удовольствия не доставило!!! Разница в общении с нами и европейцами очевидна.
Однажды один из официантов просто убежал от нашего стола, не дослушав меня и не приняв до конца заказ, и стал рассаживать компанию европейцев.
Беседовал с ними минут 5, отвечал на вопросы, показывал вино.
А потом как ни в чем не бывало вернулся к нам , без извинений!
Мы сдержались от каких- либо замечаний или жалоб.
Потому что такое отношение вызывает у нас скорее удивление, чем недовольство!
Мы к такому не привыкли!
А на следующий день после обеда другой официант отказался нам бронировать стол.
Не заглядывая в журнал записей сразу сказал, что мест нет!
После ужина у другого официанта для нас Места были!
И он забронировал для нас стол !
Вот такое отношение к клиентам у официантов в рыбном ресторане!
Что это? политика ресторана ?
Простая невоспитанность?
Не профессионализм? или официанты здесь сами решают - кому бронировать стол, а кому отказать?
Таким людям нет никакого желания оставлять чаевые.
Просто- НЕТ!!!
Для нас такое отношение не приемлемо!
А для рыбного ресторана и для отеля в целом- это большая ложка дёгтя в их репутацию!!!
Вообщем, не красиво всё это и странно для нас!

Читала отзыв о громкой музыке доносящейся с бара Helena на пляже! - Да!
Там по вечерам караоке, но негромко , не каждый день и музыка заканчивалась до 23! И днём нет громкой музыки.
Может приняли меры?!??
О пляже и море...
Пляж Sunny beach крайний на Солнечном береге и малолюдный по сравнению с пляжами-муравейниками ближе к центру.
У отеля на пляже есть зона с бесплатными лежаками .
Их немного, но приходя к 9 утра мы всегда находили свободные.
Пляжные полотенца в отеле при звезде уже в номере.
Меняются у бассейна с 14-15 часов без карт.
Это было для нас не самое удобное время, т.к. днём ребенок спит и мужу приходилось специально спускаться менять полотенца.
Могли бы расширить временной промежуток, хотя бы с 13-15 часов.
В бассейнах мы обычно не купаемся.
Но один раз я плавала днём.
Вода прохладная, но не холоднее моря!
Обычный бассейн, видели что по вечерам его чистят.
Лежаков много, всегда есть свободные.
Остальная часть Sunny beach платная 9 Лев лежак , 9 Лев зонт.
Но и платные лежаки в июле к 12 часам дня были почти все заняты.
К сожалению, отельные лежаки занимают иногда чужаки , со стороны отеля контроля за этим нет.
Сборщики денег определяют их по полотенцам и так же берут с них деньги, но не прогоняют.
Пляж - песок.
Песок по вечерам выравнивают, но пляж не самый чистый: и бычки, и мусор мелкий попадается, и даже битое стекло!
Заход в море плавный и дно песок.
У буйков глубоко, а за ними опять мелко.
Кстати, спасатель на пляже очень бдительный дедушка -свистит, если кто заплыл за буйки.
Нам повезло, за неделю отдыха 5 дней было тихое море и кристально чистая прозрачная вода.
При этом очень бодрящая прохладная вода.
Последние два дня волны , из-за них на мелководье вода была мутная - смесь мелких водорослей с песком, но вода стала теплее.
На пляже есть кабинка для переодевания, душ.
Туалет платно-1 Лев.
Кстати, везде туалеты платные.
Даже в центре Солнечного берега в таких сетях, как KFC и Макдоналдс туалеты на ключе.
Т.е. надо что-то купить, чтобы тебе дали ключ от туалета.
Нигде не видели такого!
В самом конце набережной остановка паровозов .
Ходят каждые 15-20 минут.
Можно доехать до центра .
Стоимость с человека 8 Лев.
Подняв руку можно выйти в любом месте.
Ближайший супермаркет по побережью 5-7 минут ходьбы.
Крупный супермаркет ALDO, где есть всё, в 15 минутах ходьбы, если выходить не на побережье, а в город из отеля налево.
На побережье много торговых лавочек с пляжными принадлежностями, одеждой, едой и сувенирами.
Много кафе.
Вечером ходили гулять по набережной.
Нам было не скучно.
Ребёнок каждый вечер отрывался ))) скакал на надувных батутах и ел мороженое.
Wi-Fi в отеле бесплатный.
Отлично работает на всей территории и даже иногда добивает до пляжа.
В целом, отдых в Болгарии понравился и обошёлся достаточно бюджетно в сравнении с другими европейскими курортами.
Приедем ещё.
Недели не хватило, чтобы посмотреть весь Солнечный берёг и съездить в Старый Несебр.
Экскурсий не брали.
Отель Helena Sands, если вычесть неприятных официантов в рыбном ресторане, заслуживает твёрдую пятёрку!
Однозначно, порекомендую его друзьям и сами ещё хотим приехать в Helena Sands в следующем году !
Это тот случай для меня, когда в отель хочется вернуться!